Prestación del servicio de atención del teléfono de información al vecino por personal especializado en técnicas de telemarketing, con las siguientes características:
Dar información referida a los servicios municipales competencia del ayuntamiento.
Informar mediante un máximo de tres niveles de respuesta.
Procurar un nivel máximo de informatización.
Diseñar un sistema abierto que permita una evolución y mejoras continuas.
Responder a preguntas de los ciudadanos acerca de:
Instituciones, entidades, empresas.
Transportes, teléfonos de interés.
Agenda diaria de actos públicos, espectáculos, conferencias, farmacias, exposiciones, noticias.