Call Center DIGEREM (Ministerio de Defensa)

Servicio de información y atención pública a distancia de la Dirección General de Reclutamiento y Enseñanza Militar.

Las características del servicio son:

  • Dar información de amplio ámbito, relacionada con el proceso de reclutamiento (plazas, requisitos, ventajas militares, promociones, convocatorias para la tropa, reservistas, oficiales y suboficiales)
  • Asignación de cita previa a los aspirantes para realizar las pruebas de acceso a los Militares de Tropa y Marinería y Reservistas Voluntarios.
  • Facilitar al ciudadano otros teléfonos/direcciones de contacto cuando la consulta informativa se salga del ámbito competencial del CCR.
  • Gestión de contactos, tanto telefónicos como a través de e-mail, sms y redes sociales
  • Prestar soporte y mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo a los sistemas existentes en el CCR del DIGEREM

 

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