Servicios TI
Servicios TI
BALIDEA proporciona distintos servicios en el ámbito de las Tecnologías de la Información, servicios basados en las necesidades de los clientes y regulados bajo la aplicación de las mejores prácticas identificadas en el mercado para la prestación de los mismos. En este sentido, BALIDEA aplica las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infraestructure Library), con el objeto de proporcionar a nuestros clientes la mejor calidad de servicio posible.
Cabe destacar la implantación de la gestión de servicios TI, tanto internos como externos, según la norma UNE/IEC ISO 20000:2007 así como la certificación en la metodología ITIL de los profesionales de la empresa asociados a los mismos.
Así, BALIDEA orienta sus servicios hacia los objetivos de la empresa, proporciona una adecuada gestión de la calidad, aumentando la eficiencia, alineando los procesos de negocio y la infraestructura TI, reduciendo los riesgos asociados a los propios servicios de TI y generando negocio.
Entre otros, BALIDEA proporciona servicios de soporte a usuarios de 1er, 2º y 3er nivel, implantación y gestión de HelpDesk (centros de prestación de servicios) o la administración de sistemas.
