Desde nuestros inicios, en BALIDEA apostamos por la estandarización y la excelencia en la prestación de servicios para conseguir que la empresa, como organización, aporte valor en cada una de nuestras colaboraciones.
Respetando esta filosofía, hemos implantado, gestionado, integrado y certificado distintas normas de calidad y modelos de trabajo con el fin de gestionar todos nuestros procesos operativos, tanto productivos como de gestión.
Nuestra principal responsabilidad y uno de los ejes de nuestra sostenibilidad es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores y con unos altos estándares de calidad.
Las metodologías de gestión de proyectos, calidad y seguridad de TI implantadas en BALIDEA pretenden garantizar la calidad del servicio, mientras que nuestros consultores ofrecen un servicio personalizado y atención a nuestros clientes.
Comunicación de requisitos ambientales
Información sobre los aplazamientos de pago efectuados a proveedores. Ley 15/2010
Según la Resolución de 29 de enero de 2016, del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas, sobre la información a incorporar en la memoria de las cuentas anuales en relación con el periodo medio de pago a proveedores en operaciones comerciales, se suministra la siguiente información:
| Ejercicio 2022 | |
| Periodo medio de pago a proveedores (días) | 41,16 |
| Ratio de operaciones pagadas (días) | 46,72 |
| Ratio de operaciones pendientes de pago (días) | 15,39 |
| Total pagos realizados en el ejercicio (euros) | 11.681.495,31 |
| Total pagos pendientes a final de año (euros) | 2.538.417,69 |
El volumen monetario y número de facturas pagadas en un periodo inferior al máximo establecido en la normativa de morosidad y el porcentaje que suponen sobre el número total de facturas y sobre el total monetario de los pagos a sus proveedores es el siguiente:
| Volumen monetario y nº de facturas pagadas en periodo inferior al máximo establecido por la normativa de morosidad | ||
| Importe | % | |
| Volumen monetario | 4.593.936,22 | 100% |
| Nº de facturas | 1.766 | 100% |
Los datos expuestos en el cuadro anterior sobre pagos a proveedores hacen referencia a aquellos que por su naturaleza son acreedores comerciales por deudas con suministradores de bienes y servicios, de modo que incluyen los datos relativos a las partidas “Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar” del pasivo corriente del balance de situación.
El plazo máximo legal de pago aplicable a la sociedad según la Ley 3/2004 de 29 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales es de 60 días.
Téngase en cuenta que es política de la empresa no proceder al pago si por alguna circunstancia la calidad del servicio o del bien no fuera la esperada o acordada una vez recibida.
Canal de denuncias
El objetivo del canal interno de información es la recepción, retención y tratamiento de las denuncias sobre las infracciones previstas en el Protocolo de sistema interno de información – Canal de denuncias.
El procedimiento de investigación interna de la información comunicada iniciará por medio de comunicación de la persona informante, que pondrá en conocimiento de la persona responsable del sistema interno de información la existencia de un determinado hecho que pudiera constituir las anteriormente referidas infracciones.
El canal interno permite que se informe por escrito o verbalmente (incluyendo sistema de mensajería de voz) del siguiente modo:
- A través del siguiente formulario:
- Presencialmente, en la sede de BALIDEA en rúa Camiños da Vida, s/n, Edificio Witland, 15705, Santiago de Compostela, bien sea en el buzón que se establece en la recepción o bien sea solicitando una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días.
- Por correo postal a la dirección facilitada anteriormente.
- Por correo electrónico a la dirección de canal.denuncias@balidea.com
En su caso, se advertirá a la persona informante de que la comunicación será grabada y se le informará del tratamiento de sus datos de acuerdo a lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Además, a quienes realicen la comunicación a través de canales internos se les informará, de forma clara y accesible, sobre los canales externos de información ante las autoridades competentes y, en su caso, ante las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea.
Al hacer la comunicación, la persona informante podrá indicar un domicilio, correo electrónico o lugar seguro a efectos de recibir las notificaciones.
Las comunicaciones verbales, incluidas las realizadas a través de reunión presencial, deberán documentarse de alguna de las maneras siguientes, previo consentimiento de la persona informante:
a) mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible, o
b) a través de una transcripción completa y exacta de la conversación realizada por el personal responsable de tratarla.
Sin perjuicio de los derechos que le corresponden de acuerdo a la normativa sobre protección de datos, se ofrecerá a la persona informante la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripción de la conversación.