La plataforma de comunicación en tiempo real del Sergas, desarrollada por Balidea, pieza clave del programa de Tele-ictus

La plataforma de comunicación en tiempo real del Sergas, desarrollada por Balidea, pieza clave del programa de Tele-ictus

29 DE OCTUBRE: DÍA MUNDIAL DEL ICTUS

El nuevo Plan Ictus de la Consellería de Sanidad, basado en la teleasistencia, tiene como herramienta clave la plataforma tecnológica de comunicación en tiempo real del Servicio Gallego de Salud (Sergas), desarrollada por Balidea.

El principal objetivo del programa de Tele-ictus es disminuir el tiempo transcurrido desde el inicio de los síntomas, la confirmación diagnóstica y la llegada al hospital, gracias a la atención por videoconferencia. Esto requiere una estrecha colaboración entre los servicios de emergencias médicas, los centros de atención primaria, los hospitales comarcales y los centros de referencia, resultando imprescindible un sistema de comunicación instantánea.

La plataforma CETIR diseñada por Balidea les permite a los médicos de urgencias en cualquier punto de Galicia contactar con el Centro de Atención al Ictus, con especialistas en neurología disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. A través de videoconferencia, los neurólogos del Centro de Atención al Ictus pueden examinar a la persona mediante una cámara web de alta resolución, interrogarla e interactuar con el personal facultativo presente. Luego de esta evaluación, se decide si debe ser trasladada a uno de los tres hospitales con unidad de ictus: el Complejo Hospitalario Universitario de Santiago, el Hospital Álvaro Cunqueiro de Vigo y el Complejo Hospitalario Universitario A Coruña.

El objetivo final es adecuar el procedimiento terapéutico a las necesidades específicas asistenciales de cada paciente, coordinando la actuación entre los distintos profesionales en el menor tiempo posible.

La regla de las tres Fs

La campaña asociada al Plan Ictus del Sergas hace referencia a los principales síntomas de esta patología, resumidos en las tres Fs: Fala (no ser capaz de decir correctamente palabras simples), Forza (no poder elevar los brazos a la misma altura más de diez segundos) y Faciana (no mostrar todos los dientes al sonreír). Cuando una persona sufra alguno de ellos deberá llamar de inmediato al 061, que activará el código ictus para trasladar al paciente en el menor tiempo posible al hospital más próximo.

Estos tres síntomas indicativos de estar sufriendo un ictus son fácilmente identificables en un reconocimiento visual a través de videoconferencia, por lo que el sistema de comunicación en tiempo real desarrollado por Balidea resulta de gran utilidad para contactar con los neurólogos de guardia y agilizar el tiempo de atención. Se pretende así que cualquier persona que sufra un ictus, suceda en el lugar que suceda de toda Galicia, sea atendida por un especialista, con neurólogos siempre de guardia en los tres hospitales de referencia.

El ictus está entre las primeras causas de mortalidad en Galicia, con un promedio de 7.000 nuevos casos al año, según los datos de la Sociedad Española de Neurología. Supone también una de las patologías que resta años de esperanza de vida a la población gallega, una de las causas de morbilidad hospitalaria y uno de los motivos de discapacidad permanente en la edad adulta. En el 50% de los casos deja secuelas, por lo que con este nuevo plan de atención se espera atajar el problema reduciendo los tiempos de atención y paliando todas sus consecuencias.

Una plataforma integradora

CETIR distribuye las diferentes comunicaciones del Sergas con independencia de su naturaleza y origen, con la finalidad de integrar todos los sistemas corporativos de comunicación ya existentes, a los que añade un sistema de telefonía IP y uno nuevo de videoconferencia y mensajería instantánea.

Ponen a disposición del personal del Sergas un escritorio virtual con un punto de acceso único a los diferentes sistemas de comunicación corporativos y con múltiples funcionalidades. Entre ellas destacan la gestión de listas de contactos y grupos, la consulta del calendario de eventos y la realización de llamadas telefónicas o de videoconferencias con múltiples posibilidades (compartir ficheros, compartir el propio escritorio, elaborar encuestas, reproducir vídeos y audios, etc.). En una misma sesión pueden participar varios usuarios del Sergas y ofrece la posibilidad de invitar a usuarios externos.

Esta plataforma se está empleando en otras experiencias piloto, como es el caso del proyecto MasterMind. Esta iniciativa tiene como objetivo la gestión de trastornos de salud mental mediante tecnologías y servicios avanzados, basados en la telemedicina, y se llevó a la práctica en una fase inicial en centros de salud de la provincia de A Coruña. Asimismo, la plataforma de comunicación en tiempo real del Sergas sirve de tecnología de comunicación entre los comités de tumores de los hospitales gallegos.

Su desarrollo se incluyó en los proyectos del Plan de Innovación Sanitaria Hospital 2050 de la Consellería de Sanidad, cofinanciado por los Fondos FEDER.

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