Esta semana, durante los días 10 y 11 de noviembre se celebra el Fórum RIES 2021, que llega a su sexta edición impulsado por el Cluster Saúde de Galicia (CSG). Se trata de una cita imprescindible para personas, empresas y entidades interesadas en los retos internacionales que ha de afrontar el Ecosistema Salud y que en esta edición se centrará en la revolución digital de la atención sanitaria y los cuidados. Balidea, como miembro activo de la comunidad CSG ha participado en diferentes ediciones, pero en esta ocasión ha decidido dar el salto a su comité de organización. ¿Y por qué hemos dado ese salto?

El motivo principal es porque llevamos casi veinte años ayudando a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, sobre todo en el ámbito sociosanitario. Entre esos clientes figuran el Servicio Gallego de Salud (Sergas), Salud de la Junta de Castilla y León (SACYL), el Servicio Cántabro de Salud (SCS), el Servicio Aragonés de Salud o el Servicio Andaluz de Salud. Hemos acumulado un gran conocimiento que nos ha convertido en una empresa de referencia en salud pública e e-Health.

Tecnología pensada para las personas

Balidea tiene un gran protagonismo en la comunicación y la presencia en internet de la Administración. En el ámbito del Sergas hemos colaborado en tres frentes: la comunicación con la ciudadanía a través de su portal web; con sus profesionales a través de su intranet o la plataforma Sixprof, que permite implantar un modelo de gestión de profesionales en base a competencias; y la comunicación con los pacientes a través de Sergas Móbil, el contenedor de aplicaciones para el acceso a servicios del Sergas.

Hemos participado en otros muchos proyectos que han permitido optimizar procesos del ámbito clínico relacionados con la gestión de las urgencias hospitalarias (SIGUR), la implantación de las video-consultas (CETIR), el guiado en interiores de edificios (SIGUE), la gestión inteligente de citas de especialidades (TICARES) o la gestión clínica del proceso de rehabilitación cardíaca (Smart Cardia).

Nos preocupan también los cuidados y el envejecimiento activo, por lo que hemos propuesto un asistente virtual por voz para el apoyo y acompañamiento de personas mayores.

Estamos en la vanguardia de la tecnología incorporando la Inteligencia Artificial en soluciones pensadas para las personas y sus necesidades. En definitiva, apostamos por la tecnología pensada para las personas.

Oficina de I+D+I

Este recorrido ha sido posible gracias al carácter innovador de Balidea y su capacidad para evolucionar adaptándose a los requisitos de los clientes y ofreciendo soluciones que implementan tecnología innovadora. Aquí ha jugado un papel fundamental el área de I+D+i cuyo objetivo es el de adquirir e implementar nuevas tecnologías a través de la colaboración con grupos de investigación y desarrollar soluciones innovadoras en áreas de conocimiento como la salud, la experiencia de usuario, la movilidad y el medio ambiente.

Balidea I+D+i apuesta por alianzas con grandes empresas y multinacionales a través de proyectos de colaboración que le permitan implementar tecnología innovadora en los procesos de negocio, estableciéndose como referente en distintos campos funcionales y tecnológicos. Desde su puesta en marcha han sido muchos los proyectos llevados, entre los que destacan:

En el ámbito de la transformación digital:

• M-Saúde. Plataforma de homologación de apps y contenidos para la autogestión de la enfermedad y empoderamiento de pacientes basada en tecnología BlockChain. Con este proyecto tu médico podrá prescribirte una “App” que te ayude con tu salud con total confianza y seguridad.

En el ámbito asistencia:

• Prebencar. Asistente virtual para la prevención y el bienestar cardiovascular. Consejos de salud personalizados para el empoderamiento de pacientes

• Smart Cardia. Plataforma de soporte al proceso de rehabilitación cardíaca. Digitalización y gestión inteligente del conocimiento médico

En el ámbito de los cuidados:

• NETA V3A. Asistente virtual por voz para el envejecimiento activo. Incorpora Inteligencia Artificial y entiende y habla gallego y castellano, algo que todavía no ofrecen otros agentes conversacionales por voz.